¿Cómo rastrear mi pedido?
En Tienda Renueva, puedes consultar el estado de tu pedido de forma rápida y sencilla. Sigue estos pasos:
1. Realiza tu compra 🛍️
Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
2. Preparamos tu pedido 📦
Nuestro equipo prepara y procesa tu pedido para enviarlo a la dirección indicada durante la compra.
3. Recibe tu número de seguimiento 🚚
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Este número te permitirá consultar el estado y la ubicación de tu paquete.
4. Ingresa tu número de seguimiento 🔎
Dirígete a la sección “Rastrear mi pedido” de nuestra tienda e introduce tu número de seguimiento.
Después, haz clic en “Rastrear mi pedido” para consultar las actualizaciones disponibles.
5. Consulta el estado de tu pedido 📍
El sistema te mostrará la información disponible sobre tu envío, como:
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Pedido recibido
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Pedido procesado
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Pedido enviado
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En tránsito
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En proceso de entrega
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Pedido entregado
¿Todavía no aparece información?
No te preocupes. Después de que tu pedido sea enviado, el sistema de seguimiento puede tardar un poco en mostrar las primeras actualizaciones.
Si acabas de recibir tu número de seguimiento, te recomendamos esperar entre 24 y 72 horas antes de volver a consultar.
💚 Tienda Renueva
Queremos que tengas una experiencia de compra fácil, segura y transparente desde el momento de tu compra hasta la entrega de tu pedido.
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